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Preguntas y respuestas

DALI

¿Cómo se instala el autobús? Estrella, anillo, árbol …
Todo está permitido excepto un anillo.
¿Cuántos dispositivos operativos son posibles?

Se permiten 64 dispositivos operativos DALI en un circuito DALI.

¿Cuántos grupos son posibles?

Es posible un máximo de 16 grupos en una línea DALI.

¿Puede un equipo estar en más de un grupo?

Sí. Máx. en 16 grupos.

¿Puedo incluir el DALI en la línea de alimentación de los aparatos de 230 V?

¿Puedo mezclar DALI y DALI-2?

Se utilizan los mismos comandos para DALI y DALI-2, por lo que los dispositivos DALI-2 pueden utilizarse en sistemas convencionales sin ningún problema.

¿Qué componentes necesito para el DALI?

El sistema DALI más sencillo consta de una alimentación de bus DALI, un dispositivo de funcionamiento DALI, por ejemplo un controlador LED.

¿Qué corriente necesitan los dispositivos operativos?

DALI ECG (equipo operativo) máx. 2 mA.

¿Qué es DALI?

DALI significa Interfaz Digital de Iluminación Direccionable y significa que las luminarias DALI se pueden direccionar y direccionar individualmente.

¿Qué es el DALI-2?

DALI-2 es una nueva norma que está disponible desde noviembre de 2014. DALI-2 pretende eliminar las ambigüedades de la norma existente y garantizar una mejor interoperabilidad entre dispositivos de distintos fabricantes.

¿Qué es la difusión?

Las transmisiones son simples telegramas que distribuyen la orden a todos los participantes por igual.

¿Qué es mono/multimaster?

Maestro único significa que sólo hay un maestro en un sistema DALI que envía los comandos a los esclavos (dispositivos de funcionamiento ECG). Multimaestro significa que se permite la comunicación activa de varios abonados en una línea. Se necesita algo así, por ejemplo, para botones, detectores de movimiento, teléfonos inteligentes o similares.

¿Qué es un grupo DALI?

Un grupo es una combinación de varios dispositivos operativos que se controlan conjuntamente a través de la dirección de grupo.

¿Qué longitud puede tener un cable DALI?

Máx. 300 m con una sección transversal de 1,5 mm².

¿Qué son las escenas?

Una escena define un estado específico para cada aparato en funcionamiento (valor de atenuación, temperatura de color, color según el tipo de aparato).

¿Qué son los dispositivos operativos?

Los dispositivos operativos DALI pueden ser, por ejemplo, controladores LED con una interfaz DALI integrada.

¿Qué voltaje requiere el equipo?

La norma DALI especifica que el intervalo de tensión debe estar entre 9,5 y 22 voltios.

EUD62NPN-IPM/110-240V

¿De cuánto tiempo dispongo para registrar mi dispositivo Matter mediante el código QR durante la puesta en servicio inicial?

Una vez alimentado su dispositivo Matter, dispone de 15 minutos para realizar la puesta en marcha inicial.

A continuación, deberá desconectar brevemente el dispositivo Matter de la red eléctrica y volver a conectarlo para poder programarlo de nuevo.

¿Necesito acceso a Internet para utilizar Matter?

No, los dispositivos Matter también pueden utilizarse sin acceso a Internet.

¿Puedo utilizar dispositivos Matter con varios ecosistemas al mismo tiempo?

Sí, en general es posible. Los padres pueden controlar los dispositivos Matter a través de la app Apple Home con un iPhone, por ejemplo, mientras que los niños pueden controlarlos a través de la App Amazon Alexa con un dispositivo Android.

¿Puedo utilizar siempre el código QR Matter suministrado para programar el dispositivo Matter?

No, el código QR Matter solo puede utilizarse para el enlazamiento en el primer ecosistema, por ejemplo, Apple Home. Si posteriormente se desea añadir otro ecosistema, deberá generarse un nuevo código QR o numérico desde el ecosistema que ya se ha enlazado.

¿Qué hago si no se puede programar el dispositivo Matter?

Intente restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. Consulte el manual de instrucciones de su dispositivo Matter.

¿Qué necesito para controlar un dispositivo a través de Matter?

Para controlar un dispositivo a través de Matter, necesitas un controlador Matter adecuado.

Existen diferentes controladores Matter en función del ecosistema, por ejemplo, un HomePod mini para Apple Home.

Información técnica

¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de uso y otra información técnica sobre mis productos?

Las instrucciones de uso y la información técnica se pueden encontrar en la página del producto correspondiente, así como en la sección de «Descargas».
También puede descargar nuestro catálogo o pedirlo a domicilio de forma gratuita.

¿Quién es mi contacto para las preguntas técnicas sobre los productos Eltako?

Su contacto general para los productos de Eltako es la línea de asistencia técnica.
Le ayudarán de forma experta en la correcta planificación, instalación y en caso de mal funcionamiento.
Si tiene alguna pregunta específica sobre los productos Professional Smart Home, tiene a su disposición más contactos.

Productos

¿Dónde puedo comprar los productos Eltako?

Las empresas especializadas pueden adquirir los productos Eltako en los mayoristas eléctricos. Como usuario final, póngase en contacto con el electricista de su confianza.

Serie 62-IP

El dispositivo muestra «no disponible» en el Apple Home.

Asegúrate de que estás en la red Wi-Fi correcta.

El dispositivo no recibe la última versión del firmware, aunque sé que hay una actualización de Eltako.

Asegúrese de que la unidad está conectada a Internet. Si está seguro de que la actualización se ha publicado hace más de 12 horas, el dispositivo ya debería haber descargado la actualización. Asegúrese de que el producto se encuentra en un estado inactivo (por ejemplo, salida de relé desactivada) durante unos segundos para que pueda reiniciarse.

He intentado restablecer los ajustes de fábrica con el pulsador local, pero no pasa nada / la unidad sólo se reinicia.

Asegúrese de que el dispositivo no ha estado encendido durante más de 5 minutos. Por razones de seguridad, la función se desactiva 5 minutos después del arranque. Como alternativa, intente restablecer los ajustes de fábrica desconectando la tensión de red o utilizando la aplicación Eltako Connect.

¿Qué distingue la Serie64 de al Serie62-IP?

La Serie64 también tendrá un módulo de radio EnOcean.

¿Qué hacer si la Serie62-IP sigue sin poder enlazarse?

Comprueba tu configuración Wi-Fi. La comunicación entre dispositivos puede estar prohibida en su WLAN. Esto suele ocurrir, por ejemplo, en las redes WLAN para invitados.

¿Qué hacer si no se puede enlazar los BR62-IP?

Reinicie la Serie62-IP.
La Serie62-IP está en modo de enlazamiento sólo 10 minutos después de la puesta en marcha. Después, se apaga por razones de seguridad. Después de oír el pitido, espere unos 15 segundos antes de iniciar el enlazamiento.

¿Se comunica la App Eltako Connect directamente con la Serie62-IP para la configuración (no se necesita ningún módulo adicional)?

La APP Eltako Connect puede comunicarse directamente con la Serie62-IP a través de WLAN. Sin embargo, recomendamos el uso de un router/punto de acceso WLAN, obligatorio para Apple HomeKit, por ejemplo.

¿Se necesita Apple Home para controlar la Serie62-IP a través de dispositivos Apple?

Sí, se requiere Apple Home. La APP Eltako Connect sólo se utiliza para la configuración. Además, es posible el control a través de REST API.

Service

¿Dónde puedo encontrar el servicio de grabado de Eltako?

En Descargas encontrará una selección de plantillas de grabado. También puede pedir grabados individuales.

SGA

¿Cómo debe instalarse el multisensor de datos meteorológicos WMS?

Encontrará las instrucciones de instalación en nuestro manual de instrucciones

¿Cómo se conecta el multisensor de datos meteorológicos WMS?

¿Cómo se pueden evaluar los datos meteorológicos?

Con el MSR12-UC, las órdenes de conmutación pueden generarse directamente a través de valores de umbral. Esto puede utilizarse, por ejemplo, para controlar sistemas de sombreado a través de nuestros interruptores de grupo EGS12 y EGS61. También pueden realizarse otros ámbitos de aplicación, como la iluminación exterior controlada por el crepúsculo.

Con el FWG14MS o el FWS61-24C DC, los datos pueden transferirse directamente a los actuadores de las series 14 y 71. Dependiendo de la aplicación, los datos meteorológicos para el control del sombreado, por ejemplo, serán tenidos en cuenta en los actuadores. Para soluciones más complejas, los datos meteorológicos pueden visualizarse en los controladores y también vincularse a lógicas.

¿Qué cable de conexión debo instalar en el multisensor de datos meteorológicos WMS?

La conexión se realiza mediante un cable telefónico estándar (J-Y(ST)Y 2 × 2 × 0,8)

¿Qué fuente de alimentación necesito para el multisensor de datos meteorológicos WMS?

Se necesita una fuente de alimentación WNT15- 24VDC/24W o WNT61-24VDC/10W para la alimentación incluyendo el calentamiento del sensor de lluvia.

¿Qué valores facilita el multisensor de datos meteorológicos?

La estación meteorológica registra la luminosidad desde tres direcciones (0…99.000 lux), el viento (0…35 m/s), la lluvia y la temperatura (-40…+80°C)

¿Se pueden conectar varias unidades de evaluación al multisensor de datos meteorológicos WMS?

Se pueden conectar hasta 64 unidades de evaluación MSR12-UC, FWG14MS o FWS61-24V DC al multisensor de datos meteorológicos para evaluar varias veces un WMS.

Smart Home

¿Cómo funciona una casa inteligente?

Un hogar inteligente suele constar de varios elementos. Entre ellos se encuentran actuadores como controladores de radiadores, lámparas, persianas y sistemas de ventilación, que pueden integrarse fácilmente en una casa inteligente.
dispositivos de entrada, de modo que incluso un breve clic en un interruptor o, por supuesto, un toque en el smartphone es suficiente. Las funciones esenciales de la habitación, como encender y apagar las luces, están siempre disponibles en forma de pulsador en la pared.
Además, se necesitan sensores para medir la temperatura de la habitación o el tiempo, por ejemplo, y dar una señal sobre si las puertas y ventanas están abiertas o cerradas. En combinación con un panel de control de casa inteligente (Eltako Safe, wibutler, mediola), estos dos componentes forman el corazón de una casa inteligente.
Por último, pero no por ello menos importante, la conexión en red, que une todos los hilos del sistema para formar la caja fuerte, de modo que todos los componentes puedan hablar entre sí y ser controlados.

¿Qué es una casa inteligente?

Los edificios nuevos y los antiguos renovados deben ser económicos, sostenibles, energéticamente eficientes, cómodos y utilizables a largo plazo.
Intentamos cubrir esta necesidad con nuestros productos y soluciones. Para nosotros es importante que interactúen de forma inteligente, intuitiva y segura.
El objetivo es que tu casa inteligente piense como tú, conozca tus necesidades y actúe en función de la estación, el clima, la presencia y el estilo de vida.
Más de 1001 posibilidades, como la iluminación adecuada para el ambiente.
Creamos un estilo de vida cómodo sin igual para usted.

ZGW16WL-IP

¿Cómo puedo visualizar los valores actuales y los datos históricos de los contadores de energía?

Los datos pueden visualizarse a través de la aplicación ELTAKO Connect o la interfaz web del ZGW16WL-IP.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos históricos en el ZGW16WL-IP?

Los datos se almacenan en el ZGW16WL-IP por hasta tres años.

¿Puedo enviar los valores de los contadores de energía a otros sistemas o integrarlos en ellos?

Sí, los valores de los contadores de energía pueden ser enviados o integrados en otros sistemas a través de REST-API o MQTT.

¿Puedo operar varios contadores de energía con un ZGW16WL-IP separado para cada uno?

Sí, en la aplicación ELTAKO Connect se pueden utilizar múltiples ZGW16WL-IP.

¿Qué contadores de energía puedo usar con el ZGW16WL-IP?

Se pueden utilizar exclusivamente contadores de energía Modbus de ELTAKO, como por ejemplo, el DSZ15DZMOD.